いつもグリーンロードをご利用頂き誠にありがとうございます。

連日報道されております中国湖北省武漢市で発生した新型コロナウイルスについて、
何よりもまず、お客様の従業員・ご家族の皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

各企業様も、刻一刻と変化する状況に対して、感染拡大を防ぐために、
次々と難しい判断に迫られる局面が続いている状況かと存じます。

弊社といたしましても日々状況が変わっていく事情を鑑み、柔軟に対応させていただきます。

４月1日納品分につきましては例年と同様に、おかげさまでご就任の祝花など
大変多くのご注文をいただいておりますが、ご注文をいただきました分に関しましては、
予定通り配送の準備を進めております。

配送当日、お届け先のビルが閉鎖、全社で在宅勤務、等の理由で
お届けできなかった商品につきましては、一度弊社に持ち戻りその旨を随時ご報告させていただきます。

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▶キャンセルについて

現在ご注文をいただいております４月1日納品分のキャンセルにつきましては、
商品・配送手配を済ませている関係で、全額キャンセル料をいただきます。

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▶再配達について

日程を改めて再配達をご希望の場合は、再配達料（一律1000円/1回）をいただきます。
胡蝶蘭や観葉植物などの鉢物以外の商品を再配達する場合は、延期する日数によっては、
商品の作り直しが必要となりますため、再配達料の他に
商品の金額を一部ご負担していただく場合がございます。

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何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、ご注文受付・商品発送・メールでのお問い合わせは通常営業しておりますが、
電話応対につきましては、回線が込み合うことが予想されますため、
通常よりお時間を頂く場合がございます。
お急ぎでないお客様はメールでお問い合わせいただけると幸いです。

弊社としても初めてのことになりますので、いつも以上に
お客様と迅速で正確な情報共有ができるよう努めて参ります。

ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。